Calidad LeClinic's

TELÉFONO GRATUITO DE CALIDAD PARA PACIENTES LECLINIC´S 914 217 578

DERECHOS Y GARANTÍAS DEL PACIENTE

DERECHOS CALIDAD LECLINIC’S:

Derecho a recibir información por personal debidamente formado y con experiencia.
Derecho a ser atendido en una primera consulta sin coste alguno para recibir un primer diagnóstico gratuito.
Derecho a una explicación sencilla, transparente y completa por un médico estético, cirujano plástico o esteticista, sin ocultar aspectos negativos o posibles complicaciones que el paciente debe conocer.
Derecho a una expectativa de resultados reales y debidamente explicados por el profesional.
Derecho a decidir realizarse el tratamiento de una forma libre y con pleno conocimiento.
Derecho a obtener una copia de la historia clínica siempre y cuando se solicite por escrito y detallando el motivo de dicha solicitud.
Derecho a recibir un presupuesto del tratamiento o cirugía o medicina estética sobre el que se solicita información una vez ha sido valorado por el profesional médico.
Derecho a recibir un contrato del tratamiento o cirugía entre la clínica y el paciente en el que se detallen los conceptos incluidos y los no incluidos una vez reservado dicho tratamiento
Derecho a solicitar la cancelación del tratamiento y devolución del importe abonado (descontando los servicios ya prestados) en caso de no haberse realizado y siempre y cuando se cumplan con las normas de la política de cancelación.
Derecho a la intimidad y privacidad.
Derecho a decidir libremente.
Derecho a que se respete la voluntad del paciente siempre bajo supervisión y criterio médico.
Derecho a recibir un trato excelente por parte de todo el personal de LeClinic´s.
En caso de no cumplirse alguno de los derechos anteriores, podrá comunicarlo por email a [email protected] o llamando al teléfono gratuito 914 217 578.

GARANTÍAS CALIDAD LECLINIC’S:

LeClinic´s GARANTIZA QUE:

La atención e información que reciba cada uno de nuestros pacientes será especializada, dada nuestra condición y reconocimiento legal de clínicas de Medicina Estética y Cirugía Plástica.
El paciente recibirá un diagnóstico 100% personalizado que asegurará un tratamiento único, enfocado en obtener los mejores resultados.
Se realizarán todas las pruebas que sean necesarias para obtener un historial médico completo y veraz.
Todos nuestros productos, técnicas y protocolos así como consentimientos informados de obligado cumplimiento, siguen la normativa sanitaria CE el departamento y están avalados y contrastados por el departamento legal de LeClinic´s para un cumplimiento riguroso de la legislación.
Las prótesis mamarias cuentan con una garantía de por vida contra ruptura del implante y contractura capsular severa.
Además contamos con un seguro Adicional para prótesis de mamas que cubre hasta 3000€ de gastos.
No se atenderán a menores de edad a menos que sea con la autorización y acompañamiento de los padres o tutores y en tratamientos que sean viables para su edad.
Consulte todas las garantías en cualquier clínica LeClinic´s o llamando al teléfono gratuito 914 217 578

OBLIGACIONES DEL PACIENTE:

Respetar al personal de Le Clinic’s como profesionales y procesarles un trato adecuado y respetuoso.
Entender y asumir tanto las explicaciones como la responsabilidad que conlleva realizarse cualquier tratamiento medico estético o de cirugía plástica que previamente le ha explicado el profesional.
Asumir la expectativa real de resultado del tratamiento que previamente nos ha explicado el profesional.
Seguir rigurosamente las indicaciones del médico estético o cirujano plástico como complemento al tratamiento, ya sea antes o después del mismo.
Acudir a todas las revisiones requeridas por el profesional médico.
Comunicar en todo momento las circunstancias reales de salud y hábitos tales como fumar, consumo de alcohol o drogas de cualquier tipo.
Comunicar cualquier cambio de domicilio o datos personales a la clínica.
Cumplir con las indicaciones y normas tanto del Pre operatorio, post operatorio o Política de Cancelación de quirófano.

TU OPINIÓN NOS IMPORTA

Queremos agradecerte la confianza y el interés mostrado en LeClinic´s. Ponemos a tu disposición este breve cuestionario para valorar la atención recibida en nuestras clínicas.